安全运维规范
一、总则
本规范旨在确保公司信息系统的安全稳定运行，适用于所有涉及安全运维的部门和人员。
二、部门职责
公司的安全运维服务由安全部门负责，该部门需建立健全的安全运维体系，包括制定安全策略、安全规范和安全流程等。
三、行为规范
1. 设备管理
所有IT设备（如服务器、路由器、交换机等）必须按时进行巡检和维护，保证其正常运行。
设备的安装和摆放应符合相应的安全标准和规定，保证设备不会被轻易破坏或盗窃。
所有设备都应当进行备份和冗余设置，以防止丢失数据和设备故障。
2. 网络管理
网络设备的配置应遵循安全规范，包括设置强密码、限制访问权限、安装防火墙等。
定期对网络进行漏洞扫描和安全评估，修补发现的漏洞和安全问题。
对网络流量进行监控和分析，及时发现和应对异常情况。
3. 数据管理
对重要数据进行备份并定期进行恢复测试，以防止数据丢失。
对数据进行加密和访问控制，确保数据的机密性和完整性。
对敏感数据进行分类和标记，并制定相应的安全策略和处理流程。
4. 用户管理
用户账户的创建、修改和删除需经过审批，防止未经授权的用户访问系统。
定期审查用户权限，确保最小权限原则的实施。
强制实施多因素认证（MFA），增强登录安全性。
5. 操作审计
记录所有关键操作日志，包括登录、配置更改、数据访问等。
定期审查操作日志，发现异常行为及时处理。
确保操作日志的完整性和不可篡改性。
6. 应急响应
建立应急响应团队，制定详细的应急预案。
定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
发生安全事件时，迅速启动应急预案，减少损失。
7. 培训与意识提升
定期对运维人员进行安全培训，提高安全意识和技能。
宣传最新的安全威胁和防护措施，保持警惕。
四、技术要求
1. 单点登录
实现统一身份认证，简化用户登录过程。
2. 访问控制
根据用户角色和权限进行细粒度的访问控制。
3. 操作审计
记录所有操作行为，支持事后追溯。
4. 会话监视与回放
实时监控用户会话，必要时可回放会话记录。
5. 事件告警与违规阻断
实时检测异常事件并告警，自动阻断违规操作。
6. 高可用性与设备虚拟化
确保系统的高可用性，支持设备虚拟化以提高资源利用率。
7. IPv6支持
支持IPv6协议，适应未来网络发展需求。
8. 自身安全防护
包括标识与鉴别、安全管理、远程管理加密等。
9. 安全保障要求
涵盖开发、文档、生命周期支持、测试及脆弱性评定等方面。
五、产品分级与测试评价方法
根据功能强度及网络安全等级保护要求，将安全运维系统分为基本级和增强级，并提供对应的测试评价方法。
六、相关问题与解答
问：如何确保运维人员的操作合规性？
答：通过实施严格的访问控制、操作审计和多因素认证等措施，确保运维人员的操作合规性，定期进行安全培训和意识提升活动，增强运维人员的安全意识。
问：在发生安全事件时，应急响应流程是怎样的？
答：立即启动应急预案并隔离受影响的系统或服务；收集相关证据并进行调查分析；然后根据调查结果采取相应的补救措施；最后归纳经验教训并优化应急预案。
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